Términos de Inteligencia Artificial explicados de forma sencilla para PyMEs en Chile y Latinoamérica
Errores en los que un modelo de IA genera información incorrecta o inventada pero presentada como factual. Es importante verificar siempre la información crítica generada por IA.
Un chatbot que inventa estadísticas de ventas que no existen.
Conjunto de reglas que permite que diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí. Las APIs de IA permiten integrar capacidades inteligentes en tus sistemas existentes.
Conectar tu tienda online con ChatGPT para generar descripciones automáticas de productos.
Subcampo de la IA que permite a los sistemas aprender patrones de datos sin ser programados explícitamente para cada tarea.
Tu sistema de email aprende a detectar spam basándose en qué correos marcas como spam.
Tipo de machine learning que utiliza redes neuronales con múltiples capas para analizar datos complejos como imágenes, voz o texto.
Reconocimiento facial, asistentes de voz como Siri o Alexa.
Tecnología que usa "robots" de software para emular acciones humanas repetitivas en sistemas digitales.
Automatizar la entrada de datos de facturas, generación de reportes semanales.
Conjuntos de datos masivos y complejos que requieren herramientas especiales para analizar. Para PyMEs, se refiere más a analizar bien los datos que ya tienes.
Analizar patrones de compra de tus 10,000 clientes para identificar tendencias.
Programa automatizado que realiza tareas específicas, desde responder preguntas hasta ejecutar operaciones complejas.
Chatbot que responde preguntas frecuentes en tu web las 24 horas.
Programa que simula conversaciones humanas mediante texto o voz. Puede funcionar con reglas simples o IA avanzada.
WhatsApp bot que toma pedidos, programa citas o responde consultas.
Campo interdisciplinario que extrae conocimiento de datos estructurados y no estructurados mediante métodos científicos.
Análisis de datos de ventas para predecir qué productos promocionar.
Técnica de IA que agrupa datos similares automáticamente sin categorías predefinidas.
Agrupar clientes automáticamente por patrones de compra: frecuentes, ocasionales, estacionales.
Texto, imágenes, audio o video creado por sistemas de inteligencia artificial en lugar de humanos.
Descripciones de productos, posts para redes sociales, imágenes para marketing.
Panel visual que muestra métricas e indicadores clave de forma gráfica y fácil de entender.
Pantalla que muestra ventas del día, productos más vendidos, satisfacción del cliente.
Información organizada en filas y columnas, como bases de datos o hojas de cálculo.
Tu base de datos de clientes con nombre, email, teléfono, fecha de compra.
Información sin formato definido: textos, imágenes, videos, emails. Representa el 80% de los datos empresariales.
Emails de clientes, fotos de productos, videos de capacitación, mensajes de WhatsApp.
Proceso de extraer datos de múltiples fuentes, transformarlos al formato necesario y cargarlos en un sistema central.
Unir datos de tu tienda online, sistema de ventas física y call center en un solo dashboard.
Sistemas de IA capaces de crear contenido nuevo y original: texto, imágenes, código, música.
ChatGPT, DALL-E, Midjourney - crean contenido nuevo a partir de instrucciones.
Equipos especializados para procesar IA, como GPUs o TPUs. Muchas soluciones en la nube eliminan esta necesidad para PyMEs.
Usar Google Cloud o AWS en lugar de comprar servidores propios.
Plan estratégico que define cómo una empresa adoptará la IA en el corto, mediano y largo plazo.
Fase 1: Chatbot. Fase 2: Análisis predictivo. Fase 3: Automatización completa.
Campo de la informática que busca crear sistemas capaces de realizar tareas que requieren inteligencia humana: aprendizaje, razonamiento, percepción.
Sistemas que reconocen voz, traducen idiomas, recomiendan productos, detectan fraudes.
IA diseñada para que humanos puedan entender por qué tomó ciertas decisiones.
Un sistema de crédito que no solo aprueba/rechaza, sino que explica qué factores influyeron.
Modelo de IA entrenado con enormes cantidades de texto para entender y generar lenguaje natural.
GPT-4, Claude, Llama - sistemas que escriben, resumen, traducen y analizan texto.
Véase "Aprendizaje Automático" en la sección A.
Sistema que predice qué productos comprará un cliente basándose en su historial.
Programa entrenado con datos para reconocer patrones y hacer predicciones o decisiones.
Modelo entrenado para identificar comentarios negativos en redes sociales.
Rama de la IA que permite a las computadoras entender, interpretar y generar lenguaje humano.
Análisis de sentimientos en comentarios, chatbots, traducción automática.
Servicios de computación a través de internet. Permite usar IA sin invertir en infraestructura.
AWS, Google Cloud, Azure - paga solo por lo que usas, escala según necesidad.
Instrucción o pregunta que le das a un sistema de IA para obtener una respuesta.
"Escribe una descripción de 100 palabras para un café orgánico de Colombia".
Arte de escribir prompts efectivos para obtener mejores resultados de la IA.
En lugar de "escribe algo", usar "actúa como experto en marketing y escribe un post sobre..."
Métrica que mide el beneficio obtenido respecto al costo de una inversión en IA.
Inversión: $50/mes en chatbot. Ahorro: 10 horas semanales de atención al cliente.
Véase "Automatización Robótica de Procesos" en la sección A.
Robot que copia datos de emails a tu base de datos automáticamente.
Software alojado en la nube al que accedes por suscripción mensual, sin instalar nada.
ChatGPT Plus, Canva Pro, HubSpot - herramientas listas para usar vía web.
Indicador que señala contenido generado o asistido por inteligencia artificial.
Nota al pie: "Este artículo fue escrito con asistencia de IA y revisado por humanos".
Herramientas que permiten crear aplicaciones sin programación. Democratizan el acceso a la IA.
Zapier, Make, Bubble - crea flujos de trabajo con IA arrastrando y soltando.
Unidad básica de texto que procesan los modelos de lenguaje (palabra o parte de palabra).
"Hola mundo" = 2 tokens. El precio de APIs de IA suele cobrar por tokens usados.
Proceso de integrar tecnología digital en todos los aspectos de un negocio.
Pasar de recibir pedidos por WhatsApp a un sistema automatizado con IA.
Campo de la IA que permite a las computadoras interpretar y comprender imágenes y videos.
Reconocimiento de productos, control de calidad, lectura de facturas escaneadas.
Secuencia automatizada de tareas conectadas entre sí.
Recibo email → IA extrae datos → Se crea factura → Se envía al cliente.